يسعى قسم العناية المكثفة في مستشفى الاوغستا فكتوريا – المطلع إلى تقديم أفضل أنواع الرعاية الصحية للمرضى المحتاجين لخدماته، حيث يحتاج المرضى من الحالات الحرجة للبقاء داخل القسم لفترات متفاوتة، ويخدم القسم قرابة 150 مريض سنويًا.
ويمتاز القسم باحتوائه على أحدث الأجهزة والمعدات اللازمة للحفاظ على استقرار حالات المرضى الصحية، ويقدم خدمات رعاية صحية ذات حساسية عالية من أهمها خدمات غسيل الكلى للمرضى المقيمين فيه دون حاجتهم للتنقل بين الأقسام الأخرى منعًا لأي مضاعفات أو حالات عدوى.
ويشرف على القسم أطباء مختصون في العناية المكثفة، الأمر الذي يعتبر نادرًا في معظم المراكز والمشافي في فلسطين، وهذا يجعل المرضى يتلقون خدماتهم العلاجية بأياد متخصصة ومحترفة.
ومن الأجهزة التي يمتاز بها القسم:
امتاز القسم خلال الفترة الماضية بتقديم خدمات طبية مميزة في علاج مرضى كورونا وكان له العديد من قصص النجاح حيث قام القسم بعلاج مرضى عانوا من فشل حاد في الجهاز التنفسي واحتاجوا الى أجهزة تنفس اصطناعي لفترة طويلة وهم الآن بصحة جيدة.